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Netflix quiere que sus suscriptores sepan que está pendiente de ellos.

Por ejemplo, el suscriptor promedio de Netflix no se imagina que el drama de superhéroes Jessica Jones pueda tocar una fibra similar que las locas travesuras en Unbreakable Kimmy Schmidt.

Gran parte de la atención sobre este gigante del streaming de video, en años recientes, se ha enfocado en su insaciable apetito por el contenido original y por creadores que lo produzcan. 

"Queremos atraer tanta gente diferente como sea posible y apelar a los muchos estados de ánimo de cada persona", dice el vicepresidente de innovación de producto Todd Yellin. "Mientras más diverso sea nuestro contenido, más probable será que alguien, a la hora de decidir lo que verá, elija ir a Netflix". 

Cuatro de cada cinco programas vistos en Netflix fueron encontrados por los suscriptores gracias a recomendaciones hechas por el servicio, dice la compañía, pero todo sistema de recomendaciones tiene su riesgo: el “filtro burbuja”, el efecto que producen los algoritmos de recomendaciones al ofrecer a los usuarios solo un tipo de contenido de acuerdo a su historial de búsquedas, achicando así su universo de posibilidades, operaría para Netflix como un potencial peligro.

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